先别急着重装，按顺序试三步就够

不管遇到哪一类问题，这三步都值得先走一遍。整套做下来通常两分钟以内，能排掉大部分情况。

1. 01

   在地址栏手动敲一遍域名再回车

   打开手机或电脑浏览器，直接在地址栏里输入 anbo-legend.com.cn，不要从聊天记录、旧收藏或别人转发来的链接点进去。入口调整之后，老链接可能指向已经不再使用的位置。

   通过标志 · 地址栏停在 anbo-legend.com.cn，页面顶部出现「安博电竞 · ANBO LEGEND」

   还是跳去别处？直接做第 03 步换设备，或者带着截图走人工通道。

2. 02

   把网络从 Wi-Fi 换成移动数据，或者反过来

   安卓端在弱网环境下，登录请求容易在握手阶段超时，表现就是按钮点下去一直转圈，最后弹一句网络异常。先切一次网络，再重新登录一回，不要连着点。

   通过标志 · 转圈在几秒内结束，正常进入首页第一栏的当日赛程

   换了网络还是超时？记住当前用的是哪一路网络，进第 03 步。

3. 03

   换一台设备或换一个浏览器再打开

   电脑端的登录与收藏同步一向更稳，把同一个域名在电脑浏览器里打开一次，就能分清是账号本身的问题，还是移动端网络与版本的问题。

   通过标志 · 电脑端能正常登录，说明账号没问题，回到上面第 02 步继续调网络

   两头都进不去，那就不是设备的事，带着信息去 反馈与联络。

选一个最接近你当前情况的分组，里面是照着做就行的动作。每一条都可以点开看细一点。

登录卡住 进不了主页 回放没更新

登录一直转圈，多半卡在网络这一段

安卓安博电竞登录异常通常不是账号被拦了，而是请求没送到。按顺序点开下面几条，从最常见的原因开始排。

01 转圈十几秒后提示网络异常 ›

这是弱网下最典型的表现：请求已经在路上，但握手迟迟没完成。先切一次网络再登录一次，Wi-Fi 与移动数据互换即可，通常能立刻恢复。

如果所在位置信号本身就差，换个靠近窗口或空旷处的位置，比反复点登录按钮有用得多。

02 Wi-Fi 和移动数据到底差在哪 ›

公共 Wi-Fi 常常有登录页跳转和端口限制，登录请求会被中途截住；移动数据一般没有这层拦截。反过来，移动数据在地下室或电梯里会掉到很差的信号。两边各自试一次，基本就能判断问题出在哪。

切换之后请给页面十秒左右的时间，不要在切换和登录之间来回快速操作。

03 连着点好几次会不会有影响 ›

重复尝试不会造成账号问题，但短时间内的多次请求会排队，反而让每一次看起来都更慢。建议两次尝试之间隔上两三分钟，中间把页面完全关掉重新打开。

04 手机上不行，电脑上能不能救急 ›

可以。电脑端注册后能收藏常看战队，收藏上限 60 支，登录后会自动同步到移动端。所以先在电脑上把收藏整理好，等手机网络恢复，那边就是现成的。

功能入口和收藏管理在 项目中心 里有完整说明。

版本改动之后进不了主页

版本调整期间入口会收敛到统一地址，旧书签和缓存里的页面会打不开。按下面四步走，通常第一条就能解决。

01 先确认你打开的是不是更新后的入口 ›

把浏览器地址栏清空，手动输入 anbo-legend.com.cn 再回车。能直接落到主页，就说明入口是对的，问题只是你之前用的那条链接过期了，把它删掉换成新地址即可。

当前主站中文版为 v4.6，历次入口调整都记在 版本与赛事动态 里，想确认改动时间可以过去翻一翻。

02 清一次浏览器缓存再打开 ›

浏览器有时会把旧版页面存在本地，明明入口已经变了，你看到的还是上一个版本。清掉缓存后重新打开，顺序是先清缓存、再关标签页、最后重新输入域名。

只清这一站的缓存就够了，不必把整个浏览器的数据都清空。

03 换一个浏览器再试一次 ›

如果清完缓存仍然打不开，换系统自带的浏览器或另一个常用浏览器打开同一个地址。另一个浏览器能正常显示，说明是原来那个浏览器的设置或扩展在拦截，逐项关掉即可。

04 核对一下地址本身是不是写错了 ›

域名里的字母和短横线容易被记混。确认方式是逐字对照：anbo-legend.com.cn。正确的访问方式和不建议使用的地址形式，在 访问说明 里列得很清楚。

回放记录还没更新

回放是按周补录的，一周通常新增 12 至 18 场，不是打完立刻就有。先确认你看的这一场在不在本周计划里，再决定是等还是来问。

01 确认这一场在不在本周的补录范围内 ›

回放库累计收录 3.4 万场完整对局，按周分批补录。刚结束不久的比赛，尤其是季后赛阶段单日 4 到 6 场的时候，排期会往后顺延一两天。

先在 版本与赛事动态 里找到本周的补录记录，看看这一轮新增了哪几场，能对上就不用等了。

02 按赛季和赛区两个维度往下找 ›

回放记录按赛季与赛区双维度归档，最早可以回溯到 2019 赛季。如果你在默认列表里没看到，多半是被更近的一轮顶下去了，把筛选切到对应的赛季和赛区再翻。

每场回放提供 1080P 与 720P 两档清晰度，单场平均时长 38 分钟，弱网下先切 720P 会顺畅不少。

03 核对更新记录里的这一轮 ›

每一轮补录都会留下记录，写明涉及的赛区和场次。对得上你的目标比赛，说明已经在处理队列里；对不上，就属于还没排到。

如果你要找的是具体功能怎么翻、怎么收藏，项目中心 里从功能角度又讲了一遍，可以对着看。

04 什么时候该等，什么时候该问 ›

记录里已经列出的场次，耐心等这一轮补完就行。记录里完全没有的场次，而且比赛已经过去两周以上，再带着场次信息来找我们，我们帮你确认是不是漏了。